Políticas de Envíos

Todos los envíos que realiza DGASA.com® son cobro a destino (COD) solo en los casos que el producto represente el ENVIO GRATUITO, DGASA.com®, asumirá el Costo del Flete.

Los envíos se realizan de LUNES A VIERNES, solo de los PAGOS recibidos antes de la 10am del mismo día.  Recuerde que DGASA.com®, puede demorar de 24 a 72 horas hábiles para realizarlo según nuestras políticas.

Los mismos se envían COD (cobro a destino) no manejamos, ni cancelamos ningún tipo de flete, ni por defectos, ni garantías o mal manejo de los productos, derivados o realizados por el cliente o las empresas de transporte, tampoco asumimos responsabilidad alguna por retrasos en la entrega causadas por las empresas de transporte, en caso de temporadas, fines de semana o días festivos.

CLÁUSULA DE SEGURO:

Sin excepción, toda mercancía enviada por DGASA.COM C.A viajará asegurada bajo las condiciones y estipulaciones establecidas por la póliza de seguro del Courier elegido por el comprador. El asegurado se obliga a notificar a la compañía de envió (Courier) de las pérdidas o daños ocasionados a los bienes asegurados en el menor tiempo posible una vez conocido el hecho y a través de ellos tramitará la indemnización correspondiente.

DGASA.com® no es responsable de ningún retraso, pérdida, hurto o cualquier otro evento causado por las empresas de transporte, queda totalmente claro, que la empresa de transporte al recibir los pedidos, asumen la responsabilidad total del envío.

La información de envíos (Guías/Cupones) de Órdenes de Compra será suministrada al momento de la actualización de su pedido.

Condiciones de ENVIO ZOOM, MRW Y TEALCA

1. Los envíos que se realicen por estas agencias, y deseen ser asegurados, deben incluir el % del monto del Seguro en su ORDEN DE COMPRA.
2. Los envíos sólo se realizan de OFICINA a OFICINA, en ningún caso a dirección.

Más CONDICIONES DE ENVÍO DE ZOOM – CLICK AQUÍ

Más CONDICIONES DE ENVÍO DE TEALCA – CLICK AQUÍ

Más CONDICIONES DE ENVIO DE MRW – CLICK AQUÍ

Condiciones de ENTREGAS PUERTA A PUERTA (ENVÍOS GRATIS)

¿Cuándo aplica el envío gratis?

• Por compras superiores a $250, el envío es gratis a nivel nacional.
• Para zonas foráneas como Tucupita, Machiques, Upata y Guasipati, el envío gratis aplica por compras superiores a $500.

Condiciones del servicio

• Los pedidos con envío gratis se despachan todos los viernes de cada semana.
• Para que su pedido sea incluido en el despacho del viernes, el pago debe estar confirmado antes de las 10:00 a.m. de ese mismo viernes.
• Pagos recibidos después de esa hora serán programados para el viernes siguiente.
• No realizamos envíos de emergencia ni de último momento.
• No se despachan pedidos sin pago confirmado.

Entrega puerta a puerta

El envío gratuito se realiza a través de una empresa de transporte aliada que entrega su pedido directamente en sus manos, bajo la modalidad puerta a puerta.

Reclamos por envío

Si su pedido fue enviado bajo la modalidad envío gratis o envío COD, dispone de 24 horas inmediatas desde la recepción del paquete para realizar cualquier reclamo, por ende, lo recomendable es revisar su pedido en cuanto sea recibido.