Políticas y Condiciones de Compra

En DGASA.com®, nuestro sistema de compra está diseñado para brindarle confianza, agilidad y transparencia. Por eso, es importante que tenga en cuenta los siguientes tiempos clave al realizar su pedido:

Registro de pago

• Independientemente de la hora en que realice su pedido, usted tiene hasta las 5:00 p.m. de ese mismo día hábil para registrar su pago.
• Si realiza su pedido un sábado, el plazo para registrar el pago es hasta la 1:00 p.m.
• El tiempo máximo para confirmar su pago es de 24 horas hábiles desde que se genera la orden.
• Si no se recibe la información del pago dentro de este plazo, su orden de compra será cancelada automáticamente.

Reclamos posteriores a la entrega

Una vez recibido su pedido, usted dispone de 3 días hábiles para reportar cualquier reclamo relacionado con su orden. Pasado este período, DGASA.com® asumirá que usted está conforme con su compra.

Condiciones finales

• El comprobante de pago constituye un documento válido de aceptación de estas condiciones.
• No realizamos cambios, devoluciones, reembolsos ni trueques bajo ningún concepto.

Contribuyentes Especiales

Realizar el Pago y Registrarlo, para elaborar la Factura Fiscal, la misma se hará llegar de manera electrónica, para verificación de datos, enviar documento de retención del impuesto, en FORMATO PDF sellado y firmado para el envío o entrega de Orden de Compra.

En caso que no se reciba este documento, de manera correcta, no se realizarán envíos de órdenes de compra a futuro. Recuerde que el pago de su pedido constituye fiel aceptación de las políticas de nuestra empresa.

PAGOS

Todas las Órdenes de Compra, pedidos directos o cotizaciones de clientes habituales se despachan las 24 o 72 horas hábiles posterior a recibir el pago, NO MANEJAMOS URGENCIAS, por este motivo recomendamos tener en cuenta el tiempo que DGASA.com® toma para manejar sus pedidos.

Si usted ya realizó el pago de su orden de compra favor llenar la planilla de pago, haciendo CLICK AQUÍ

Aceptamos transferencias en nuestras cuentas, y verificamos las mismas solo con los recibos del banco emisor, es por esto que una vez usted realice una transacción bancaria bajo este método de pago debe cargar en la web o enviarnos el recibo que emite en pantalla el banco emisor. Además, el concepto de la transferencia debe explicar claramente que la misma se realiza para la compra del producto especificado o número de orden de compra.

Sólo aceptamos transferencias desde la cuenta del titular o usuario registrado en DGASA.com®, si la transferencia es realizada desde una cuenta de terceros, es decir, que no es la del comprador, debe enviarnos una autorización firmada y copia de cédula de la persona que realiza la transferencia.